Rückgabepolitik

Problemloser Umtausch

Sehr geehrte Kunden,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie gemäß den geltenden Verbraucherrechtsbestimmungen das Recht haben, in unserem Geschäft gekaufte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit der gekauften Ware nicht zufrieden sein oder Ihre Meinung geändert haben, können Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Befolgen Sie dazu bitte die folgenden Schritte:

Schritte des Rückgabeprozesses:

1. Bereiten Sie sich auf die Rückkehr vor:

Stellen Sie sicher, dass Sie über alle erforderlichen Dokumente verfügen, einschließlich Kaufbeleg, Quittung oder Online-Bestellbestätigung. Stellen Sie außerdem sicher, dass sich das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, in einem Zustand befindet, der den Rückgaberichtlinien des Shops entspricht (z. B. unbenutzt, in der Originalverpackung, mit Etiketten).

Bitte kleben Sie Produkte nicht ohne vorherigen Schutz, z. B. mit Folie, da dies zu Schäden am Produkt führen kann. Danke schön!

2. Kontaktieren Sie den Shop:

Normalerweise müssen Sie das Geschäft kontaktieren, um Ihre Absicht zur Rückgabe mitzuteilen. Am besten erledigen Sie dies über das Online-Formular, das Sie auf unserer Website unter folgender Adresse finden: RÜCKGABEFORMULAR

3. Bereiten Sie das Produkt für die Rücksendung vor:

Nachdem Sie die Anweisungen erhalten haben, verpacken Sie das Produkt wie erforderlich. Oft müssen Sie Ihrem Paket eine Rücksendebestätigung beifügen, die Sie vom Geschäft erhalten, nachdem Sie Ihre Rücksendung gemeldet haben.

4. Senden Sie das Produkt zurück:

Befolgen Sie die Anweisungen des Geschäfts und geben Sie das Produkt an den angegebenen Ort zurück. Das Geschäft stellt Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, das Sie erhalten, nachdem Sie Ihre Rücksendung online eingereicht haben. Wir reduzieren den zu erstattenden Betrag um die Versandkosten.

5. Warten Sie auf Ihre Rückerstattung:

Sobald die Rücksendung eingegangen ist, wird das Geschäft die Rücksendung bearbeiten und das Geld auf die in den Rückgabebedingungen angegebene Weise auf Ihr Konto zurückerstatten.

6. Überprüfung:

Stellen Sie sicher, dass Sie den Rückgabeprozess befolgen, um sicherzustellen, dass alles nach Plan verläuft. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich jederzeit an den Kundendienst des Geschäfts wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.